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PMS前台管理

PMS前台管理

一、中低端酒店管理信息化背景

随着旅游业的蓬勃发展和酒店业务的不断扩大,酒店的运营和管理模式呈现多样性的特点。近年来,中低端酒店以舒适的住宿和适当的价格受到了普遍欢迎。他们摒弃了豪华酒店奢侈的装饰、餐饮、购物、娱乐等服务,把主要精力集中在住宿上。通过简约、实用的客房设计给客户“家”的感觉。中低端酒店还注重减少开支,只保留最基本的住宿设施,简化停车场及餐厅服务,一般只提供早餐,满足客户最基本的住宿需求。

二、酒店信息化建设需求

在信息化高速发展的社会,酒店信息管理系统对于酒店管理者来说是一个必不可少的得力助手。国际知名的高端酒店集团由于管理观念先进、实力较强,在信息化建设方面一直走在行业前端。而占行业数量主体的三星以下的低星级、非星级酒店,由于管理水平低、资金有限,无法建立稳定的客户群,导致入住率低,本身对信息化建设有着最迫切的需求,确因为资金规模有限,难以承担软件、硬件等一系列IT建设投入。

中旅科技研发的星旅酒店管理PMS系统,针对中低端单体酒店业务特色设计,主要服务于二星或以下及非星级酒店,将以较低的成本实现中低端酒店定的信息化统一管理。

三、星旅酒店管理PMS系统解决方案

1.系统特点

中旅科技酒店PMS系统满足预订、前台、收银、房务、报表和夜审等传统PMS软件功能;产品采用B/S结构,通过网络浏览器操作;酒店成员可共享CRS中央系统,引入云模式;系统支持个性化画面定制,可与其他外围系统无缝接驳。

2.服务模式

酒店PMS系统将以两类品牌面向市场:第一,封闭的酒店前台管理系统, 以云模式向酒店提供服务,收取酒店月租费用和一次性培训费用(可选择);开通CRS功能的酒店前台管理系统,让酒店免费使用系统,收费与预订挂钩,按成功交易费用收取一定比例的佣金。根据使用年限的不同收取的佣金比例可以相应变化。

3.功能模块

  • 预订管理(客史维护、预订维护等)
  • 前台管理(入住、分房)
  • 收银管理(押金、入账、结账、分账等)
  • 房务管理(房态维护、房间设置、房卡管理)
  • 报表管理(查看、下载各种报表)
  • 夜审 (启动夜审程序、下载夜审报表等)
  • 系统设置 (设置职员、用户、权限、部门、职位、房价等)

四、为酒店带来的价值

星旅酒店管理PMS系统可以让中低端酒店跟上信息化建设的步伐,不用专门配制IT技术人员,用很少的软件、硬件投入也可获得24小时安全、稳定、可靠的信息化服务,保留业务模式个性化的同时,达到提高管理效率、通过互联网分销、随时随地掌握酒店历史、当前、未来信息的目的。

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