隨著旅遊業的蓬勃發展和酒店業務的不斷擴大,酒店的運營和管理模式呈現多樣性的特點。近年來,中低端酒店以舒適的住宿和適當的價格受到了普遍歡迎。他們摒棄了豪華酒店奢侈的裝飾、餐飲、購物、娛樂等服務,把主要精力集中在住宿上。通過簡約、實用的客房設計給客戶「家」的感覺。中低端酒店還注重減少開支,只保留最基本的住宿設施,簡化停車場及餐廳服務,一般只提供早餐,滿足客戶最基本的住宿需求。
在信息化高速發展的社會,酒店信息管理系統對於酒店管理者來說是一個必不可少的得力助手。國際知名的高端酒店集團由於管理觀念先進、實力較強,在信息化建設方面一直走在行業前端。而占行業數量主體的三星以下的低星級、非星級酒店,由於管理水平低、資金有限,無法建立穩定的客戶群,導致入住率低,本身對信息化建設有著最迫切的需求,確因為資金規模有限,難以承擔軟件、硬件等一系列IT建設投入。
中旅科技研發的星旅酒店管理PMS系統,針對中低端單體酒店業務特色設計,主要服務於二星或以下及非星級酒店,將以較低的成本實現中低端酒店定的信息化統一管理。
1.系統特點
中旅科技酒店PMS系統滿足預訂、前台、收銀、房務、報表和夜審等傳統PMS軟件功能;產品採用B/S結構,通過網絡瀏覽器操作;酒店成員可共享CRS中央系統,引入雲模式;系統支持個性化畫面定制,可與其他外圍系統無縫接駁。
2.服務模式
酒店PMS系統將以兩類品牌面向市場:第一,封閉的酒店前台管理系統, 以雲模式向酒店提供服務,收取酒店月租費用和一次性培訓費用(可選擇);開通CRS功能的酒店前台管理系統,讓酒店免費使用系統,收費與預訂掛鉤,按成功交易費用收取一定比例的佣金。根據使用年限的不同收取的佣金比例可以相應變化。
3.功能模塊
星旅酒店管理PMS系統可以讓中低端酒店跟上信息化建設的步伐,不用專門配製IT技術人員,用很少的軟件、硬件投入也可獲得24小時安全、穩定、可靠的信息化服務,保留業務模式個性化的同時,達到提高管理效率、通過互聯網分銷、隨時隨地掌握酒店歷史、當前、未來信息的目的。